News @ 「爺爺您回來了！」熱門來電答鈴

大陸西安小朋友：「爺爺啊爺爺，母校已經變了模樣，您的心海裡兒，是否濺起陣陣波瀾，在多少次的夢裡... 爺爺您回來了！您終於（加重語氣）回來了！」。最近連戰大陸行在參訪母校西安后宰門小學，小學弟妹們的朗頌表演，一句「爺爺您回來了！您終於…回來了！」這一聲「對連爺爺的呼喚」，以及小朋友們誇張的表情，聽得令人莞爾甚至有人覺得發噱噴飯，因此，腦筋動得快的業者，將這段對連爺爺的呼喚，製成來電答鈴聲，據傳近來在台灣的來電答鈴中下載率頗高。而此也間接炒熱「來電答鈴」的行動加值服務市場，甚至有些人是第一次使用「來電答鈴」，這也可以說是連戰此次大陸行的另一收穫吧。「來電答鈴」五花八門千奇百怪，是行動商務業者的競爭之道，而此次動腦筋到大陸小朋友的歡迎辭上，一點也不令人意外，非但如此甚至讓「來電答鈴」注入了新生命，也讓「來電答鈴」在行動加值服務中的知名度，向上攀升不少。根據E-ICP 2005年版行銷資料庫調查，行動電話系統「近一個月內使用過的服務」 (複選)，其中使用「來電答鈴」為7.6%，是僅次於簡訊41.4%、語音信箱31.8%以及下載鈴聲／圖案11.3%，成為行動加值服務中名列前矛的重要服務之一，而此次在「連爺爺」的加持後，後勢將更為看俏。其實「來電答鈴」（Ring Back Tone）始祖是由韓國開始帶動流行，於2003年中旬遠傳率先引進，從早年的「霹靂火」劉文聰語錄系列，直到現在的「連爺爺」系列再度炒熱。根據日本與韓國電信公司的統計，「來電答鈴」約占整體用戶數3成以上，而台灣目前約不到10%，應該還有很大的成長空間。手機的加值服務愈來愈多元，從圖形鈴聲下載以至最近的MBlog，而趣味的「來電答鈴」不僅取代傳統無聊的嘟嘟聲，各式的來電答鈴（如悅耳的流行歌曲、爵士樂、古典音樂甚至是當下的流行語…等）也讓忙碌來電的台灣人有輕鬆一下的片刻時光。目前每一通來電答鈴需付費使用，這也意味著「來電答鈴」服務能正面溢注電信業者的營收，但是始終不會所有的手機用戶願意使用，換言之，全體用戶中勢必有一個缺口存在，若是有一類似服務去補上此一缺口豈不相當完美，例如將來電答鈴錄成某廣告語，藉由來電時的答鈴聽廣告，來減低部分通話使用費用，其他如政令宣導、公司宣傳等都是可以思考的方向，畢竟行動加值服務可以是天馬行空，只要是符合銷與售雙方的利益，都是值得推崇與發展的方向。 @分析/謝清富