7.25.2005

Business @ 統一超大樓 吃喝玩樂 新樂園


今年的7月11日,除了是統一超商第27個7-Eleven Day外,還有一份特別的生日大禮,就是一棟全新的辦公室。
統一超商和流通次集團中的四家公司—無印良品、星巴克、Mister Donut及21世紀,一起搬進位在東興路65號的統一超商大樓。
過去十年間,統一超商一直與統一企業、統一證券落腳在台北市東興路8號的統一東興大樓。隨著事業版圖不斷擴充,包括星巴克、無印良品及Mister Donut等新事業一個個加入,原本的辦公室逐漸不夠用。
今年初,統一超商花16.4億元添購的統一超商大樓開始裝修;7月12日,五家企業、超過600名員工,正式進駐屬於超商人的集團「新樂園」。
辦公室比看頭
稱呼這棟共有11層樓、每層260坪的大樓為「樂園」,一點不為過。一樓就有星巴克、Mister Donut及統一超商的賣場,各個企業的辦公室,更是一間比一間有看頭。
三樓的無印良品總部,活脫脫像是MU-JI商品的展示間。所有辦公家具,清一色都採用無印、良品;Mister Donut則是直接把店面搬進辦公室,員工不但每天都有甜甜圈可以吃。帶著筆記型電腦、拉著自己的櫃子,就可以在辦公室的任一個角落工作。
走進星巴克的辦公室,更彷彿置身咖啡店。一進門就有跟店裡一模一樣的吧檯,每個人都能動手煮咖啡,想喝幾杯就喝幾杯。端著咖啡,可以悠哉地走到「網咖區」,找個舒服的位置坐下,電腦一開就能上工。
空中花園超讚
位於基隆路、東興路口的統一超商大樓,視野遼闊,不但可以輕易地看見101大樓。工作累了,想透透氣,頂樓11樓還有座「空中花園」供超商人轉換心情。
這次搬家,對統一超集團的許多人來說,有著重大的意義。像是成立才兩年的無印良品,最早時八個人在地下一樓、7坪大的地方。後來新增的四個夥伴,被分派地下二樓。搬新家後,「大家終於團圓了」,營運部經理王炳蘊說,而且是從「看不見外面的天氣是晴是雨」,到「一抬頭就是101大樓」。
同樣長期蟄居在「地底下」的無印良品、Mister Donut及21世紀三家公司,搬新家後,突然有種「重見天日」的喜悅,加上新辦公室忠實傳達品牌風格,更無形中凝聚了員工的向心力與認同感。
王炳蘊說,自從搬新家後,觸目所及都是MUJI的產品,大家下班的時間也愈來愈晚,待在辦公室再也不是件苦差事。
給人隨性、浪漫感覺的星巴克,上下班不用打卡,管理完全自主、人性化,因為辦公室有喝不完的免費咖啡,又能無線上網,假日常常有員工自動報到。
新辦公室是成立七年的星巴克的第三個家。從早期分散在深坑、南京東路及辛亥路三個辦公室,到三年前在忠孝東路的大陸大樓團圓,和現在第一次與超商大家族齊聚,管理暨企劃部經理楊家矗說,「每一次搬家,都意味著新的階段開始」。
就像是星巴克一年年不斷成長、茁壯一樣,新辦公室以「成長」為基調,從天花板的設計、公共空間的規劃,舉目處處是葉子的圖騰,配上大地色系,意味著整個團隊像小樹在肥沃的土壤中,漸漸長大。
至於孕育整個集團的大地之母統一超商,辦公室安排到五到十樓。便利商店的核心便是提供消費者快速、方便的服務,統一超商辦公室,沒有多餘的裝飾,明亮、整潔,一如熟悉的門市。
體驗門市需求
兩家餐飲品牌星巴克與Mister Donut,為了要讓總部員工時時刻刻體會門市的需求、顧客的感受,直接把門市搬進辦公室。「融入顧客的情境」,這句話是總經理徐重仁在經營便利商店事業時,經常掛在嘴邊的口頭禪,在流通次集團的辦公室裡,卻有最真實的體會。
星巴克的吧台、無印良品像賣場一樣的辦公室,固然要讓員工親身體驗消費者使用產品、喝咖啡時的真實感受,也讓總部的人體會門市夥伴的辛勞。
像Mister Donut的員工,每天都有人當值日生,去門市買回甜甜圈,排在辦公室的櫃台裡;下班時,值日生要像門市人員一樣銷毀甜甜圈、清理桌面。

@王慧馨

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