Business @ 2005年最受尊敬的企業

你能夠想像，如果沒有微軟的視窗、蘋果的iPod、嬌生的OK繃、可口可樂、歐萊雅的DIY染髮劑……這個世界還會是現在這個樣子嗎？上得了這份排行榜的企業，都有資格說：「我改變了世界。」

譯/賀桂芬

贏得世人尊敬的配方是什麼？什麼樣的公司和企業領導人受人景仰？三年前，全世界正歷經一連串的企業醜聞，大家把「誠信」視為丈量企業及領導人值不值得尊敬最重要的一把尺，到了二○○五年，這一把尺卻已經明顯變成「創新力」。

以上是《金融時報》最知名的調查〈最受尊敬的企業〉及〈最受尊敬的企業領導人〉排行榜所得出的結論。大概沒有企業會說自己沒有創新能力，但上得了這份排行榜的企業，所展現出來的創新力，卻是能夠到達「改變世界」的高度。

今年的排行榜，微軟連續七年屈居第二之後，今年終於擠下奇異，因為其改變世界的創新力量坐上全世界〈最受尊敬的企業〉第一名。讓微軟拿下〈最受尊敬的企業〉、〈最受尊敬的企業領導人〉及〈最具創新力的企業〉的三料冠軍。而蘋果電腦和它的創辦人賈伯斯，可以說是今年排行榜的最佳男主角。蘋果的產品iPod和iTune改變了世人聽音樂的方式和整個視聽產業，因為它是全世界第一個將硬體、軟體和影音產品完美結合的產品、平台和服務，而沒有賈伯斯，就沒有iPod和iTune，更沒有蘋果的新生。因此，在〈最受尊敬的企業〉中，蘋果從去年的四十二名搭直達車進前十大，升到第九名，成為今年榜上竄升最快的傳奇。賈伯斯自己，也從去年的第九名前進到第四名。

領導人影響力變大　蓋茲與巴菲特分享管理大師美名

當ＣＥＯ們被問及他們如何評估企業的創新力表現，只有六％的受訪者提到科技投資，被認為最關鍵的，反而是企業領導人的洞察力和創新力。「企業的成長力和策略性的創新，主要不是來自產品設計及行銷，而是來自於企業領導人的領導力，領導人是不是能夠有洞見的創新能力〈Forward-thinking visionary innovation〉，以及有沒有那個膽識〈gut feel〉帶領公司往他預見的方向走，是企業能不能展現爆發力及成長力的關鍵。」
每一家名次明顯上升的企業，背後都有一位已經連續兩、三年贏得較高名次的領導人，像蘋果電腦、英國石油、化妝品集團歐萊雅〈L'Oreal〉和靠低價致勝的萊恩航空（Ryanair），證明企業之所以能夠贏得尊敬，之所以能夠讓世界因它而不同，有很大一部分是來自於企業領導人。

企業領導人的影響力，甚至可以從他們被列入「管理大師」行列，看出地位的尊崇。在此次排行中的〈管理大師排行榜〉，蓋茲本人甚至名列最近過世的管理學之父彼得杜拉克之後，成為全世界影響力第二的管理大師。

成熟產業更須創新　豐田汽車連續八年進入前十名

對仰賴新科技的產業來說，創新是活命的血液。但對成熟產業來說，創新同樣重要。汽車業絕大部分的關鍵技術已經是七十年前發明的技術，但豐田汽車卻是全世界前十家〈最受尊敬的企業〉中唯一的車廠，今年維持在第三名；它更是過去連續七年來，前十大中唯一的非美國公司。

而今年，豐田的創新形象尤甚以往。豐田是壓寶油電混合車的車廠之一，這項壓寶已經開始回收，並且改變了世界對於汽車的認知。豐田抓住油價高漲的契機，推出油電混合車。

它不走傳統的汽車廣告行銷模式，改用網路鎖定環保意識最強的族群做行銷，創新的科技和聰明的行銷手法結合，讓它的油電混合車在美國排隊排到六個月之後。豐田前董事長奧田碩也在〈最受尊敬的企業領導人〉排行中高居第八名，總裁張富士夫也排名第二十名。

今年的排行榜，有另外兩家非美國公司，英國石油和西門子躋身前十強。英國石油執行長布朗〈JohnBrowne〉的排名從十三名跳到第五名。他透過一連串的大膽購併，把英國石油推向全世界第二大股票上市的石油公司。

購併不稀奇，但在油價不斷創歷史新低，全世界看壞石油業前景時還大肆擴張，如果不是有遠見，那就是瘋了。布朗就是在這種氣氛下，於九○年代末先後購併美國的Amoco、Arco和Burmah Castrol。當時他的對手皇家荷蘭殼牌石油壓寶油價會持續低盪，決定按兵不動。這項決定，如今讓殼牌捶胸頓足。

今年的排行榜，美國企業仍是最大的贏家，五十強中占了二十四家；德國以六家居次，英國以四家超越日本居第三，整個亞洲則有六家企業進榜，中國的海爾集團首席執行長張瑞敏則是唯一一位入榜的大陸企業家。

這項調查，是《金融時報》從八月開始，在全球二十五個國家訪問九百五十四位ＣＥＯ、二百八十位媒體評論家、非政府組織領袖和基金經理人，歷時四個月調查、製作而成。

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