Business @ 宏達電，絕不做「me, too」

在「台灣科技100強」中，宏達電從第93名一下子衝到第11名； 今年第一季每股盈餘高達5.5元，更讓宏達電再度成為股市冠軍。 從生產PDA起家，到成為全球智慧型手機的龍頭， 宏達電「跳躍式創新」法則，讓成長力道愈來愈強。
這幾年來，在微軟總裁比爾蓋茲親自出場站台的場合上，常少不了出自宏達電的智慧型手機的身影。
今年5月，比爾蓋茲在美國拉斯維加斯，向世人展示全球第一款使用微軟Mobile 5.0系統為平台的3G PDA手機「Universal」。他手上那支手機的研發製造商，就是宏達電。如今，宏達電已經是全球微軟手持式系統陣營中，最大的手機供應商。
從生產PDA起家，到今天成為全球智慧型手機的龍頭，宏達電的成長力道愈來愈強勁。在《e天下》2003年「台灣科技100強」榜單中，宏達電是當年的第93名；再看2004年的科技百強排行，宏達電已經一下子衝到第11名。在由半導體、光電廠商佔據的前20名中，從事智慧型手機研發製造的宏達電，更是顯得相當特別。
向來低調的宏達電，卻從來沒有讓國際媒體和外資法人忽視它的存在。
「宏達電真的是台灣滿難得一見的公司，切入產業早，又有研發實力，」花旗亞洲科技研究部首席分析師楊應超說。2002年，宏達電股票剛上市時，楊應超就是第一位大聲喊進宏達電股票的外資分析師。
今年3月，美國《商業週刊》（Business Week）也大篇幅報導宏達電的競爭優勢。文中提到，在國際大廠連創新都要委外的風潮下，宏達電傲人的自有產品技術能力，將成為擁有最強接單實力的代工廠商之一。
事實上，宏達電並不將自己只定位在一家做ODM代工的手機廠。「我們把自己當成是一家設計公司，只是同時也做製造而已，」宏達電總經理特助劉在武表示。
目前，宏達電擁有超過900位研發工程師，佔全公司員工比例高達24.61％，而且流動率極低。「在世界各地，都可以看到從裡到外都是由我們自己設計製造的手機，心裡會很有榮譽感，」宏達電一位內部員工表示。
絕不做「me too」
凡事要做「跳躍式」創新，是宏達電在高成長背後的第一憲法。宏達電要的不只比別人多做一點的創新，而是要做全新的產品設計、全新的策略思考。「我們就是不要做me-too的公司！」宏達電總經理周永明說，做me-too，永遠難以享受到競爭的優勢。
要不做me-too，並不是那麼簡單。事實上，今天股價高達200多元的宏達電，也曾歷經過一段發不出員工薪水的苦日子。
1999年，當時光有技術、但是苦無客戶的宏達電，初期募集的資金已經用盡，許多股東甚至追上門來要求退股。一切都靠宏達電執行長卓火土對自家技術能力的自信，加上董事長王雪紅掏出上百萬美元的資金挹注，讓公司得以繼續沒有後顧之憂地去追求創新。
當時還擔任研發副總的宏達電總經理周永明，自己也扛起行李箱到世界各地去看展，除了觀察無線產業的先進技術，也到處去找可能結盟的市場機會。「我們要非常瞭解消費者實際想要的需求，才能和客戶交流意見，」周永明說。
就這樣花了整整3年時間，宏達電在2002年研發出全球第一款PDA手機Xda，一推出就震驚全球手機市場，「Wow！」成為每個國外客戶看到產品的第一反應。當年，英國最大的手機雜誌甚至還以超大的封面標題，將宏達電這款PDA手機封為「手持式裝置之王（King of Handheld）」。
宏達電不僅是全球第一家推出PDA手機和智慧型手機的廠商，還開創出業界第一個跳過手機品牌、直接與電信服務業者合作的商業模式。這種前所未有的策略模式，更為宏達電築起讓人無法超越的競爭障礙。
如今在全球已經超過50家電信服務業者和通路商，成為宏達電的合作伙伴。對於這些想要發展手機資訊服務的歐洲電信服務業者而言，宏達電能夠進行資訊傳輸應用的高階智慧型手機，無疑是最佳的解決方案，同時也是打開市佔率的最佳武器。例如，在英國還排不上前三大的電信業者mmO2，在PDA手機的市佔率，卻已經是英國第一。
要求品質幾近「龜毛」
不過，更讓電信服務業者放心的是，宏達電幾近「龜毛」的自我品質要求。過去在宏達電就曾發生過，產品已經出貨送到機場，卻被內部發現有項小缺點沒有改到，貨櫃全部從機場被追回來，重新開箱修改再出貨。
長年累積的革命情感和團隊默契，是宏達電可以貫徹品質紀律的背後主因。這批從迪吉多時代合作到現在的管理團隊，許多人都是合作經驗超過20年的老部屬。「這種感情和招兵買馬來的不一樣，公司上下對於品質的紀律，很容易感染，」宏達電總經理特助劉在武指出。
翻開宏達電今年第一季的財報，每股盈餘高達5.5元，成為台灣上市櫃公司冠軍；4月營收51.12億的成績，更創下公司歷史單月營收第二高的紀錄。宏達電明年在台灣科技一百強的成績，一樣讓人充滿期待。